Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und Services.

1.1 Verantwortlicher

Claimspace FlexCo
Columbusplatz 7-8
1100 Wien
Österreich
E-Mail: office@claim-space.com

Falls Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Welche Daten erfassen wir?

2.1 Automatische Datenerfassung (Server-Logfiles)

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Verweisende Website (Referrer URL)

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Optimierung unseres Angebots.

2.2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen).

2.3 Nutzerkonto & Schadenbearbeitung

Falls Sie ein Nutzerkonto anlegen oder unsere Schadenmanagement-Plattform nutzen, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Unternehmensdaten (bei Geschäftskunden)
  • Schadeninformationen (Bilder, Berichte, Dokumente)

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Cookies & Tracking-Technologien

3.1 Was sind Cookies?

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzungserfahrung zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

3.2 Welche Cookies verwenden wir?

  • Technische Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website (z. B. Login, Sprachauswahl).
  • Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verbessern (Google Analytics, Matomo).
  • Marketing-Cookies: Dienen zur Personalisierung von Werbeanzeigen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Verwaltung ändern oder Ihren Browser entsprechend konfigurieren.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

4.1 Hosting & IT-Dienstleister

Unsere Website wird auf sicheren Servern innerhalb der EU gehostet. Die Datenverarbeitung erfolgt durch folgende Partner:

  • [Hosting-Provider-Name] (Standort: EU)
  • [IT-Dienstleister-Name] (Standort: EU)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung).

4.2 Datenweitergabe an Versicherungen & Sachverständige

Im Rahmen der Schadenabwicklung kann es erforderlich sein, bestimmte Daten an beteiligte Versicherungen oder Sachverständige weiterzugeben. Dies geschieht nur mit Ihrer Zustimmung oder auf Basis gesetzlicher Vorschriften (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4.3 Datenübertragung in Drittstaaten

Sollte eine Datenübertragung in Länder außerhalb der EU erfolgen (z. B. bei Nutzung von Cloud-Diensten), stellen wir sicher, dass geeignete Sicherheitsmaßnahmen bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission).

5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

  • Kontaktanfragen: 6 Monate nach Erledigung der Anfrage
  • Nutzerkonten: Bis zur Löschung durch den Nutzer
  • Schadenfälle: Gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (bis zu 10 Jahre)
  • Cookies: Je nach Art zwischen einer Sitzung und 2 Jahren

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Falls Daten fehlerhaft sind, können Sie deren Korrektur verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Falls eine Löschung nicht möglich ist, können Sie eine Einschränkung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Kontakt zur Wahrnehmung Ihrer Rechte:
Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an hello@claim-space.com

Falls Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Österreichs einzureichen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder neue Technologien abzubilden.

Letzte Aktualisierung: 25.02.2025